Ét opkald har reddet 90-årige Karnas jul

Der er stor forskel på julestemningen hos 90-årige Karna Worm i Risskov og hendes datter Hanne Skjerbæk, der bor blot nogle få blokke væk. Hos datteren er der jul i rå mængder med juletræ, massevis af nisser og lysende LED-pærer i hele farvespektret.

Hos moren er der både julekugle og en enkelt dekoration, men ellers ser lejligheden i grove træk ud, som den plejer. Derfor har Hanne Skjerbæk inviteret moren til juleaften med resten af familien og alt, hvad dertil hører.

- Jeg havde da glædet mig til at skulle hjem og holde jul hos Hanne, siger Karna Worm til TV2 ØSTJYLLAND.

- Jeg har ingen ovn her, og jeg har fået mit køkken lavet om, så det passer i højden til mig. Arbejdsmæssigt er det også upraktisk for Hanne, fordi bordene er meget lave, siger Karna Worm.

Men da juleaften skulle planlægges, opstod der et problem. Karna Worm sidder i kørestol, og i datterens opgang er der ikke plads til kørestolen i elevatoren.

Derfor ringede de til Midttrafik for at bestille handicapkørsel med trappetjener. En trappetjener er et hjælpemiddel, der kan transportere borgere i kørestol op og ned ad trapper. Men de kunne ikke bestille hos Midttrafik.

- Vi kunne ikke få en trappelift den 24. december. Så spørger jeg, hvorfor vi ikke kan det, og de siger, at det er, fordi vi ikke er visiteret til det. Så spørger jeg, om hun ikke kan blive visiteret, men det kan hun så heller ikke, siger Hanne Skjerbæk til TV2 ØSTJYLLAND.

Sagen er, at Midttrafik lige netop juleaften og nytårsaften har mere end almindeligt travlt. Ifølge Midttrafiks talsmand, Michael Steinberg, har man fire gange så mange handicapkørsler juleaften som normalt.

- Alle vogne er ude at køre, og alt materiel er i brug. For at vi kan sikre, at borgerne kommer ud at køre juleaften og nytårsaften, så er det nødvendigt, at borgerne er visiteret til de ekstra hjælpemidler, der skal til, siger Michael Steinberg.

Det er Aarhus Kommune, der skal visitere handicappede til kørsel med trappetjener. Efter afslaget fra Midttrafik kontaktede Hanne Skjerbæk kommunen, men de afviste i et brev at visitere Karna Worm til kørsel med trappetjener.

”Ifølge Aarhus Kommunes serviceniveau giver vi ikke hjælp til trappetjener,” stod der blandt andet i brevet fra Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune.

”Vi beklager situationen, du står i, men vi kan desværre ikke imødekomme din ansøgning,” lød det afsluttende i brevet.

- Jeg synes, det var rigtigt dårligt, at man ikke ville hjælpe en handicappet. Man kan sende folk til månen, men man kan ikke hjælpe en handicappet, siger Hanne Skjerbæk.

Aarhus Kommune ville gerne betale for kørsel med trappetjener, men Hanne Skjerbæk skulle selv finde en vognmand, der kunne og ville køre juleaften. Det var nærmest en umulig opgave.

- Hvis du vidste, hvad jeg har ringet til. Udenbys taxaer, taxaer i Aarhus og endda en taxa i København, Falck og mange andre steder for at høre, om det da ikke kan lade sig gøre at få min mor kørt over til mig juleaften med en trappelift, og jeg har stødt panden mod en mur hver gang, siger Hanne Skjerbæk.

I frustration tog hun kontakt til TV2 ØSTJYLLAND, og efter vi begyndte at interessere os for problemerne, kom der pludselig skub i sagerne. Og tirsdag fik Hanne Skjerbæk så alligevel en opringning fra Aarhus Kommune.

- Det var da dejligt, og det var dejligt for mor. Så bliver det jul i det lille hjem alligevel, griner Hanne Skjerbæk lige efter, hun har fået opkaldet.

TV2 ØSTJYLLAND ville gerne have lavet et interview med Aarhus Kommune om, hvorfor man ændrede sit afslag til en godkendelse, men Aarhus Kommune nægter at stille op til interview.

I et skriftligt svar skriver chef for Sundheds- og Omsorgslinjen, Kathrine Maltha, blandt andet, at: ”sammen med Midttrafik har vi nu fundet en løsning, så den pågældende og andre, der sidder i kørestol og måtte have behov for trappetjener til besøg ude juleaften, vil kunne få hjælp til det - og kørslen naturligvis.”

Derudover oplyser kommunen, at hvis man står i samme situation, kan man kontakte Sundhed og Omsorg.