Kaffegal: 13 tidligere ansatte anklager café for mobning

I årevis er Café Kaffegal blevet fremhævet for at få psykisk sårbare tilbage til arbejdsmarkedet. Nu anklager tidligere ansatte Kaffegal for mobning - og Aarhus Kommune for at vende det blinde øje til

07:57

Tidligere ansatte på Café Kaffegal i Aarhus står frem med kritik. I videoen kan du høre, hvad kritikken går ud på.

Flere af dem græder, mens de fortæller.

Andre har vrede i stemmen eller bitterhed. De har alle arbejdet på Kaffegal – en af Aarhus' mest profilerede cafeer.

En café, som både byens borgmester Jacob Bundsgaard (S), Thomas Medom (SF) og Socialdemokratiets formand, Mette Frederiksen, har promoveret ved at stå sammen med den sociale iværksætter og daglige leder Brian Sørensen.

Læs også Kaffegal: Aarhus Kommune har overhørt klager i årevis

Cafeen er blevet fremhævet som et foregangssted. En socialøkonomisk virksomhed, hvor fokus på økonomi er erstattet af et mere nobelt formål: at få psykisk sårbare, der af forskellige grunde er endt på overførselsindkomst, tilbage til arbejdsmarkedet.

Flere politikere har har brugt den daglige leder af Café Kaffegal, Brian Sørensen, i deres valgkamp. Her er Brian Sørensen sammen med Socialdemokratiets formand, Mette Frederiksen.

En del af dem har været tjenere. Andre har stået i køkkenet og tilberedt mad til gæsterne.

Kommune kendte problemet - men gjorde intet

De er 13 tidligere ansatte i alt, der har været ansat i skåne- eller fleksjob. 11 kvinder og to mænd.

Siden 2010 og frem til i dag har der været ansat 47 medarbejdere i Café Kaffegal med løntilskud fra Aarhus Kommune.

Jeg troede, at Kaffegal kunne få mig tilbage på arbejdsmarkedet og ud af min førtidspension. I stedet fik jeg et slag i hovedet.

Elisabeth Genefke, tidligere ansat på Kaffegal

Mange kom til cafeen efter en svær tid med depressioner, stress, angst og andre psykiske lidelser. Af samme grund er langt de fleste også førtidspensionister, som har været ansat i skånejob med løntilskud.

- Jeg troede, at Kaffegal kunne få mig tilbage på arbejdsmarkedet og ud af min førtidspension. I stedet fik jeg et slag i hovedet, og i dag har jeg ikke noget arbejde, siger Elisabeth Genefke til TV2 ØSTJYLLAND.

Elisabeth Genefke troede, at Kaffegal kunne få hende tilbage på arbejdsmarkedet og væk fra førtidspensionen.

Hun var en af de første, der blev ansat på Kaffegal tilbage i 2010. Hun var der i et par år. De andre er alle blevet ansat senere, men de ville ønske, at det aldrig var sket.

Historier går igen i kommunes undersøgelser

Gruppen af tidligere ansatte fortæller historier om mobning, udelukkelse og om at blive sat til stressende opgaver. 

Historierne går igen i undersøgelser, som Aarhus Kommune selv har foretaget - men ikke handlet på:

”Tidligere ansat skånejobber har oplyst over for jobcentret, at Brian Sørensen direkte tyranniserer de ansatte og ikke tager hensyn til skånejobbernes særlige behov.”

”En nyuddannet psykolog har arbejdet frivilligt for Changemakers og siddet som formand og næstformand i foreningens bestyrelse og har oplyst over for jobcenteret, at flere af de ansatte skånejobbere mistrives hos Changemakers og slet ikke rummer de psykisk sårbare personer.”

13 tidligere medarbejdere på Café Kaffegal står nu frem med deres kritik.

Ansvar for mad til 80 gæster

Ann Sørensen er uddannet kok, men fik kroniske gigtsmerter og gik siden ned med langvarigt stress.

Hun havde tænkt fleksjobbet på Kaffegal som en blid vej tilbage til restaurationsbranchen.

- Jeg måtte ikke have noget stress omkring mig, og det var kun meningen, at jeg skulle være backup i køkkenet og gøre klar til andre. Den første uge gik det også fint, men jeg fik hurtigt flere og flere opgaver af Brian. Til sidst endte jeg med at have ansvaret for maden til op imod 80 gæster. Det var forfærdeligt, siger Ann Sørensen.

Efter en langvarig periode med stress endte Ann Sørensen med at have ansvaret for maden til op imod 80 gæster på Kaffegal.

Presset til at pudse vinduer

TV2 ØSTJYLLAND har fået aktindsigt i klager over Café Kaffegal hos Aarhus Kommune.

En af klagerne er Janet Es-Hagh, der stoppede i juni 2016. Hendes opsigelse er interessant, da hun selv var arbejdsmiljørepræsentant hos Kaffegal.

Hun skriver om en dag på arbejde, hvor hun blev sat til at pudse store væg-til-væg facadevinduer i caféen, selv om hun har kroniske smerter i armene.

Læs også Ejer af Kaffegal: - Jeg genkender ikke kritikken

Hun skriver til kommunen: ”Jeg ved, at hvis jeg skal pudse vinduer, så bliver jeg nødt til at gå hjem og lægge mig syg bagefter.”

Alligevel oplever hun, at Kaffegals leder, Brian Sørensen, presser hende. 

”Efter jeg har pudset de første vinduer, kommer Brian og beder mig om at lave det om. Han sagde, at hvis jeg ikke kan bruge min højre arm, som var mest dårlig, så må jeg bruge min venstre arm. Efter det var jeg sur på mig selv, fordi jeg lod mig presse til at pudse vinduer,” skriver Janet Es-Hagh til Aarhus Kommune i 2016.

Ansatte: Leder tog om ingen hensyn

Et skånejob er anderledes end et almindeligt job. Lønnen er lav – ofte under 50 kroner i timen.

Aarhus Kommune betaler mere end halvdelen af lønnen, men til gengæld skal virksomheden så også tage hensyn til den ansattes arbejdsevne og vise skånehensyn.

Men ifølge gruppen af tidligere medarbejdere på Kaffegal tog cafeens bestyrer, Brian Sørensen, på ingen måde hensyn til de ansattes skånebehov.

- Han var fuldstændig ligeglad med den slags ting. Der var ingen skånehensyn dernede overhovedet, siger Josefina Simonsen, som var køkkenassistent på Kaffegal fra 2014 til 2015.

Café Kaffegal ligger på Nørregade i Aarhus C, og der er ofte fyldt godt op ved bordene, for Kaffegal arbejder tæt sammen med Sweetdeal og andre portaler, hvor man kan få tilbud og rabatter på cafeens mad.

Opvasken sejlede

Café Kaffegal ligger på Nørregade i Aarhus Midtby, og der er ofte fyldt godt op ved bordene, for Kaffegal arbejder tæt sammen med Sweetdeal og andre portaler, hvor man kan få tilbud og rabatter på cafeens mad.

Desuden er det et sted, mange virksomheder og politikere gerne vil frekventere sammen med gæster for at støtte socialøkonomien.

- Det var helt vildt, hvad han kunne få ind af gæster, fortæller Vinnie Lund, der var ansat i et skånejob som tjener på Kaffegal i tre år frem til efteråret 2016.

Opvasken sejlede, og det hele var et stort kaos. Ofte kunne vi heller ikke få lov til at holde pauser, fordi der var travlt.

Vinnie Lund, ansat i tre år på Kaffegal

Hun fortæller, at caféen ofte havde mange flere gæster, end de ansatte kunne håndtere.

- Nogle gange havde vi to gange 30 gæster inde på cafeen fra klokken 11.00 til klokken 14.00. Det var alt for mange, og vi kunne ikke styre det. Opvasken sejlede, og det hele var et stort kaos. Ofte kunne vi heller ikke få lov til at holde pauser, fordi der var travlt, siger Vinnie Lund og fortsætter:

- Det var værst, når Brian var der, for han var lidt som en slavepisker, der aldrig gav os ro. Men jeg havde det godt med mine andre kollegaer, og det var nok også derfor, at jeg blev der så længe.

Læs også Eksperter: Kommune burde have grebet ind over for Kaffegal

Energisk leder

De 13 tidligere ansatte på Café Kaffegal har historier om folk, der er blevet behandlet dårligt eller ligefrem mobbet ud af arbejdspladsen. Nogle fordi de ikke kunne bruges - andre fordi de sagde chefen imod, siger flere af de psykisk sårbare.

Skånejob er frivillige, og derfor kunne de ansatte vælge at sige deres job op uden at blive trukket i eventuelle ydelser. I dag har de 13 tidligere ansatte selv svært ved at forklare, hvorfor de ikke sagde op eller sagde fra noget før.

Per Jensen er en af de tidligere ansatte på Café Kaffegal.

- Det er jo også det, som er satans ved de her psykiske lidelser. Der går lang tid, før man reagerer, som en normal person ville gøre. Responstiden er længere, siger Per Jensen.

Mange forklarer, at de blev forført af Brian Sørensens entusiasme og energi. Den veltalende charmerende leder på Kaffegal, som altid talte om sin passion for at hjælpe sårbare mennesker. 

I dag føler jeg mig snotdum over, at jeg kunne tage så meget fejl.

Per Jensen, tidligere ansat på Kaffegal

- Mit første indtryk af ham var: "Wauw. Sikke en mand og sikke et engagement, han har." Jeg satte ham ret hurtigt op på en piedestal. I dag føler jeg mig snotdum over, at jeg kunne tage så meget fejl. Det er ikke en rar følelse, siger Per Jensen.

Aktindsigter i både Aarhus Kommune og Favrskov Kommune, der begge har sendt mennesker i skånejob hos Kaffegal, viser da også, at flere af de ansatte skånejobbere har fortalt, at de føler sig manipuleret af Brian Sørensen. Blandt andet med løfter om fastansættelser og frygt for at svigte deres kollegaer.

I en aktindsigten fra Aarhus Kommune ligger der en advarsel fra Favrskov Kommune. Her beskriver en jobkonsulent et møde med en psykisk sårbar, der ikke længere ville arbejde på Kaffegal:

"XXX fortæller, at Brian har fortalt WWW, at hvis nogen laver fejl, skal hun sætte dem til at gøre rent som straf."

"WWW havde låst sig inde på toilettet og græd i telefonen. Hun fortæller, at Brian har skældt voldsomt ud på hende, og at hun var bange for at komme ud fra toilettet. WWW præciserer, at hun er bange for, hvad han vil gøre ved hende fysisk."

Læs også Brian Sørensen fra Kaffegal fik flot fælleskabspris

Udsatte finder sig i mere

Spørger man Iben Nørup, der forsker i udsatte grupper på arbejdsmarkedet ved Aalborg Universtiet, bør man som arbejdsgiver og socialrådgiver være ekstra opmærksom, når udsatte borgere på arbejdsmarkedet åbner munden. De finder sig nemlig ofte i mere end raske personer gør på arbejdsmarkedet.

- De føler, at det er deres sidste chance for at have en tilknytning til arbejdsmarkedet. Når man hører de her menneskers historie, så er det helt tydeligt, at det har givet dem et håb. Det har givet dem et håb om, at de måske på sigt kan komme tilbage til et normalt liv og et liv, hvor sygdommen ikke fylder så meget, siger Iben Nørup og fortsætter:

- Så en opsigelse for dem vil være endnu mere katastrofalt, og det vil betyde, at de reelt mister det håb og den lille chance, som de føler, at de har fået.

01:24

Iben Nørup forsker i udsatte gruppe på arbejdsmarkedet ved Aalborg Universitet. Hør hele interviewet med hende her.

Luk video

16 liter mælk med en dårlig skulder

Josefina Simonsen kan tydeligt huske sin sidste dag på caféen.

- Jeg havde en dårlig skulder og måtte ikke bære noget tungt. Det vidste Brian godt, men alligevel bad han mig om at gå ned og handle i Føtex i Guldsmedegade. Jeg skulle købe 16 liter mælk, 9 halve liter fløde og en masse andet. Jeg turde ikke sige nej.

Kollegaen, Per Jensen, var også på vagt den dag og kan godt huske episoden.

Brian læste den højt foran os alle sammen og sagde, at han betragtede det som en opsigelse.

Per Jensen, tidligere ansat på Café Kaffegal

- Hun var væk længe, og da hun endelig kom tilbage, gik Brian ud i gården for at ryge. Han talte ikke til hende, og så begyndte hun at græde. Hun var helt knust. Jeg sagde, at jeg syntes, hun skulle gå hjem, og det gjorde hun så.

Josefina Simonsen sendte en SMS til Brian Sørensen og skrev, at hun ikke kunne komme mere på grund af den behandling, hun havde fået. En SMS, som ifølge Per Jensen, blev læst op i køkkenet på Kaffegal.

- Brian læste den højt foran os alle sammen og sagde, at han betragtede det som en opsigelse. Jeg kan huske, at jeg tænkte: "Det var da noget mærkeligt noget at gøre. Sådan kan man da ikke behandle sine ansatte". Men det gjorde han, siger Per Jensen.

Læs også Café Kaffegal overlever: Ingen skal fyres

Sløv som en skildpadde

Maybritt Nielsen, der var tjener på Kaffegal fra 2011 til 2013, fortæller om særligt to episoder, som hun ikke kan lægge fra sig. En aften efter et julearrangement var hun på vagt sammen med en ung fyr. De to skulle rydde op, tage skiltene ind og lukke cafeen.

Den unge mand havde det virkelig skidt, fortæller hun, og det hele skulle foregå i et stille og roligt tempo.

- Jeg kan huske, at jeg dagen efter gik til Brian og sagde, at vi skulle passe på ham, fordi han ikke havde det særlig godt. Men Brian satte ham bare op i timer, fortæller Maybritt Nielsen og fortsætter:

Maybritt Nielsen fortæller om især to episoder på Café Kaffegal, som hun ikke kan lægge fra sig.

- For der var ikke noget manisk over ham, sagde Brian. Han var bare sløv som en skildpadde, og om jeg ikke kunne høre, hvordan han slæbte sine fødder hen over gulvet.

Det endte, ifølge Maybritt Nielsen, med, at hendes kollega blev indlagt på det psykiatriske hospital i Risskov.

- Vi var nogle, der tog ud for at besøge ham, men foreningen ville ikke engang give penge til en blomst. Det var der ikke penge til.

Trivselsrapporter viser et andet billede

Der er i dag 15 ansatte i skånejob hos Café Kaffegal.

Brian Sørensen oplyser til TV2 ØSTJYLLAND, at han ikke kan genkende kritikken. I et interview henviser han til, at foreningen har en grøn Smiley af Arbejdstilsynet.

I dag siger han til TV2 ØSTJYLLAND, at de seneste to trivelsrapporter, som foreningen selv har udarbejdet, "indikerer, at medarbejderne vurderer, at arbejdsmiljøet er tilfredsstillende, hvilket også kan ses på sygefraværet."

- De fleste medarbejdere i Kaffegal været ansat i mere end fem år, vi har særoverenskomst med 3F, som altid indgår vejledende i forbindelse med personalespørgsmål, og derudover har foreningen to ansatte på særlige vilkår, som er folkevalgt som arbejdsmiljørepræsentanter, siger Brian Sørensen.

Det er nogle sager, der er afsluttet i 2014, og det er præcis den samme gruppe tidligere ansatte, der nu kommer med de samme kritikpunkter.

Brian Sørensen, daglig leder, Café Kaffegal

Hvorfor tror du så, at vi kan høre disse historier fra kommunens egne undersøgelser og fra Favrskov Kommune, der også har interviewet deres borgere og fra folk selv?

- Det er fordi, at det er nogle klager og kritikpunkter, der kommer fra en tidligere gruppe ansatte, der første gang kommer frem i lyset i 2014, hvor vi havde snakken og møderne med Aarhus Kommune. Det er nogle sager, der er afsluttet i 2014, og det er præcis den samme gruppe tidligere ansatte, der nu kommer med de samme kritikpunkter. Det er nogle sager, der er afsluttet, og igen vil jeg gerne henvise til, at vi havde besøg af Arbejdstilsynet tilbage i 2016 begge steder, og de finder ingen anledning til at kritisere vores arbejdsforhold. Vi får grøn smiley, siger Brian Sørensen.

Hvorfor der så sent som i december 2017 landede en klage fra en ansat på Aarhus Kommunes bord, ønsker han ikke at kommentere på.

03:11

Daglig leder af Café Kaffegal, Brian Sørensen, kan ikke genkende kritikken fra de tidligere medarbejdere. Han mener, at de tidligere ansatte har sat sig for at kompromittere ledelsen og Kaffegal.

Luk video

Fortryder rosen

Flere af de ansatte, TV2 ØSTJYLLAND taler med, har tidligere medvirket i artikler eller tv-indslag, hvor de har rost Kaffegal til skyerne. Men det fortryder de i dag.

- Han formåede i den grad at få manipuleret en rundt, og jeg forstår det simpelthen ikke. Jeg har selv stået nede på kommunen og fortalt, hvor fantastisk godt det var at arbejde på Kaffegal. Det har jeg haft det svært med bagefter, for i dag føler jeg, at alt det, jeg sagde, var løgn, siger Maybritt Nielsen.

I videoen øverst i artiklen kan du se mere om de tidligere ansattes kritik af den socialøkonomiske Café Kaffegal.

Læs også Sådan er reaktionerne på 13 medarbejders kritik af Café Kaffegal