Få hjælp til at klage

Flere borgerrådgivere på vej

Flere østjyske kommuner ansætter nu borgerrådgivere, der skal hjælpe folk, som klager over kommunen.

- Det skal være én, der kan hjælpe borgerne med at forklare, hvordan og hvor en sag skal behandles, forklarer borgmester i Silkeborg Kommune Hanne Bæk Olsen (S) til DR Østjylland.

Silkeborg Kommune ansætter en borgerrådgiver fra nytår.

- Der er mange kommuner, der har gjort det samme og vi tager det bedste af deres erfaringer, siger hun.

Rekordmange føler sig klemt

Også Favrskov har ladet sig inspirere af de borgerrådgivere, der allerede findes i Randers, Norddjurs og Skanderborg kommuner og som har fået rekordmange henvendelser fra borgere, der føler sig klemt i det kommunale system.

- Det er positivt, hvis vi kan vejlede borgerne gennem vores kommunale system, siger Favrskov-borgmester Nils Borring (S).

Halvdelen af de ti østjyske kommuner har dermed fra næste år en borgerrådgiver.

- Aarhus skal have borgerrådgiver

Står det til Venstre-byrådsmedlem i Aarhus, Henrik Vestergaard, skal Aarhus også have en.

- Jeg oplever et aarhusiansk bysamfund, som er præget af store frustrationer. Vi har sager, hvor folk ikke føler, der bliver lyttet til de lokale stemmer, siger han.

Derfor foreslår Venstres byrådsgruppe, at man ansætter en slags kommunal ombudsmand.

- Det er vigtigt, at vedkommende er uafhængig af den kommunale forvaltning, så vedkommende kan sige: Når jeg læser, hvordan love, regler og vejledninger er, så er den her sag ikke behandlet korrekt, kære kommune. Det må I lave om, forklarer Henrik Vestergaard.

Forslaget skal behandles på det næste byrådsmøde i Aarhus, den 5. december.

Odder, Horsens, Syddjurs og Samsø kommuner har ikke nogen borgerrådgiver.