Stofa ændrer kurs: Kaster redningskrans til 40.000 husstande

40.000 aarhusianere mister med udgangen af november adgang til deres Stofa-produkter. Men nu er der nyt i sagen, der har vakt stor kritik.

Bemærk: Artiklen er mere end 30 dage gammel
Lise Raagaard Møller er en af de mange aarhusianere, der er frustreret over at miste Stofa.

1. december mister 40.000 husstande i Aarhus deres adgang til tv og internet fra Stofa, fordi Antenneforeningen Aarhus har opsagt Stofa som udbyder. 

Det betyder også, at rigtig mange borgere mister adgang til deres Stofa-mail, som de har haft i op til flere årtier 

Det har vakt stor kritik og bekymring. Blandt andet fra Carsten Brage. 

-  Det her er virkelig frustrerende. Jeg har i 35 år brugt den samme email, så den er registret alle steder. Det er et kæmpe arbejde at ændre, og det er alvorligt for de mennesker, der ikke er så gode til det digitale, sagde Carsten Brage til TV2 ØSTJYLLAND i begyndelsen af november. 

Hjælpende hånd

Men nu kaster Stofa en redningskrans ud til de mange, der har fået tidlig julestress ved udsigten til at miste adgangen til deres e-mail. 

De forlænger adgangen til mail-systemet, selvom resten af aftalen er opsagt 1. december i år. I stedet lukker de for adgangen 31. maj. 

Det oplyser Stofa til TV2 ØSTJYLLAND. 

Carsten Brage har i mellemtiden ændret sin mail-adresse mere end 50 forskellige steder, herunder hos sin bank, offentlige myndigheder, forsikringsselskaber, abonnementer og lignende. 

Han har desuden været ude at hjælpe tre i sin omgangskreds med at komme over på et nyt mail-system. 

- Jeg har håndteret det, så på den måde gør det ikke den store forskel for mig. Men det er rart, at jeg kan se, om der kommer noget ind, jeg har glemt, siger han.

Efterlyser bedre timing

Så langt er det ikke alle, der er. Jette Schousboe har været frustreret, siden hun fik beskeden om, at hun mister adgangen til Stofas produkter pr 1. december. 

Hun glæder sig over, at hun ikke skal skynde sig med at finde et nyt sted at have sin e-mail. Men hun mener, timingen kunne have været bedre. 

- Jeg synes, det er meget sent, de gør det. De kunne godt have gjort det lidt før af hensyn til mange, siger hun. 

Samtidig konstaterer hun, at der ikke er styr på, hvor hun skal få sine tv-kanaler frem 1. december. 

- Alt det andet er der ikke ro på endnu, siger Jette Schousboe til TV2 ØSTJYLLAND. 

Direktør for salg og produkter i Stofa, Lise Bering, siger, at de har lyttet til kundernes bekymring. 

- Det her med mail har fyldt rigtig meget for kunderne, og derfor har vi fremskyndet et it-projekt, så vi indenfor rammer af systemet og juraen, har kunne tilbyde dem at beholde deres mail et halvt år mere, siger hun. 

Lise Bering gør opmærksom på, at kunderne fortsat skal finde sig en ny udbyder. 

Kort nyt

Dit digitale aftryk

Vi indsamler information for at huske indstillinger, forbedre sikkerheden, analysere statistik samt og vise dig funktioner til sociale medier. Vi sporer dig ikke systematisk på vores hjemmeside eller på tværs af andre hjemmesider og apps. Du kan altid tilbagetrække eller ændre dit samtykke, ved at klikke på ”Tilpas dit samtykke til cookies her” i bunden af siden. Klik på detaljer, hvis du vil vide mere om brugen af cookies.

Du kan altid ændre dine præferencer senere.

Her kan du finde en oversigt over hvilke cookies vi potentielt sætter.
Du kan se flere detaljer om vores cookies her

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies giver os mulighed for at huske dine præferencer og forbedre din brugeroplevelse. Disse cookies er ikke strengt nødvendige, men de gør din oplevelse mere personlig og problemfri.

Navn Udbyder
__cf_bm vimeo.com
_cfuvid vimeo.com
AWSALB Amazon Web Services
AWSALB Amazon Web Services
AWSALBCORS Amazon Web Services
AWSALBCORS Amazon Web Services
bcookie LinkedIn
beyondwords no-domain
bscookie LinkedIn
csrftoken instagram.com
JSESSIONID LinkedIn
jwplayer.bandwidthEstimate no-domain
jwplayerLocalId no-domain
lang LinkedIn
LAST_RESULT_ENTRY_KEY youtube.com
li_gc LinkedIn
lidc LinkedIn
pusherTransportTLS no-domain
remote_sid youtube.com

Statistikcookies

Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan vores hjemmeside bliver brugt, så vi kan forbedre den. Vi forsøger at minimere brugen af eksterne tjenester og sikrer, at dine data anonymiseres så vidt muligt.

Navn Udbyder
_cb Chartbeat
_cb Chartbeat
_cb Chartbeat
_cb_expires Chartbeat
_cb_svref Chartbeat
_cb_svref Chartbeat
_cb_svref_expires Chartbeat
_cbt Chartbeat
_chartbeat2 Chartbeat
_chartbeat2 Chartbeat
_chartbeat2_expires Chartbeat
_chartbeat4 Chartbeat
_chartbeat4 Chartbeat
_chartbeat4_expires Chartbeat
_clsk tv2ostjylland.dk
_t_tests Chartbeat
_t_tests Chartbeat
_t_tests_expires Chartbeat
_v__cb_cp Chartbeat
_v__cb_cp Chartbeat
_v__cb_cp_expires Chartbeat
_v__chartbeat3 Chartbeat
_v__chartbeat3 Chartbeat
_v__chartbeat3_expires Chartbeat
bugsnag-anonymous-id no-domain
userId tv2ostjylland.dk
vuid vimeo.com

Markedsføringscookies

Vi anvender ikke selv markedsføringscookies, men vi har valgt at kategorisere en række cookies, som eksterne partnere sætter, som netop markedsføringscookies for at gøre dig som bruger opmærksomme på dem. Vi anvender kun eksternt indhold når det er vores vurdering, at det løfter kvaliteten af vores journalistik eller at det er bydende nødvendigt.

Navn Udbyder
_ga Google
_ga Google
_ga_LVEFKMG087 Google
_ga_VNYPEBL4PG Google
li_alerts LinkedIn
VISITOR_INFO1_LIVE YouTube
VISITOR_PRIVACY_METADATA YouTube
YSC YouTube

Nødvendige cookies

Disse cookies er essentielle for at vores hjemmeside fungerer korrekt. De sikrer grundlæggende funktioner. Uden disse cookies ville siden ikke kunne fungere optimalt.

Navn Udbyder
CookieConsent tv2ostjylland.dk
CookieConsent tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
frequencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
oj_ovp_session oj.tv2reg.stream
PHPSESSID recruit.hr-on.com
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyCategoryV2 tv2ostjylland.dk
recencyLastVisitV2 tv2ostjylland.dk
recencyLastVisitV2 tv2ostjylland.dk
SRVNAME oj.tv2reg.stream
TESTCOOKIESENABLED youtube.com
tv2_ostjylland_session tv2ostjylland.dk
tv2reg_cookie_consent tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitedPagesV2 tv2ostjylland.dk
visitHistoryFrequencyV2 tv2ostjylland.dk
XSRF-TOKEN oj.tv2reg.stream
XSRF-TOKEN tv2ostjylland.dk

Præference-cookies

Præference-cookies husker dine valg, så vi kan tilpasse hjemmesiden efter dine behov. Disse cookies sikrer, at du får en mere personlig oplevelse ved hvert besøg.

Navn Udbyder
NID Google