Fra fristed til mareridt - Charlottes sommerhus smuldrer
Sommerhuset skulle have været Charlotte Thorulfs fristed, men er endt som et mareridt.
Når hun står i badet er Charlotte Thorulf bange for at ryge gennem gulvet. Det giver sig, når hun træder ud på det.
Sommerhuset skulle have været Charlotte Thorulfs fristed, men er endt som et mareridt. Skavankerne på huset er nemlig dukket op en efter en, siden hun for et år siden købte det.
- Jeg havde brug for fred og ro, men det endte med at være det stik modsatte. Det er et sandt mareridt, jeg befinder mig i, siger hun.
- Problemet er, når jeg træder ud, giver hele gulvet sig, siger hun på dørtærsklen til køkkenet, hvor gulvet også giver sig.
Hun købte huset ved Tirstrup på Djursland for et år siden, men hurtigt gik det op for hende, at der var noget galt.
Hendes forsikringsselskab afviste først at dække en af skaderne, fordi en fuge på badeværelser havde fået en rød anmærkning i tilstandsrapporten.
Kæmpehul i soklen
Siden er der dog dukket flere uventede fejl op, som ikke fremgik af tilstandsrapporten.
De bunder formentlig i et stort hul i soklen, som gemte sig bagved en stor busk i haven opad husmuren. Hullet var fyldt med sand, og det kan ifølge en tømrer være en stor del af problemet. Det suger fugten fra området, og det suges ind i den bærende konstruktion og spreder sig rundt i huset.
Siden Charlotte Thorulf har fået en advokat på sagen, er hendes forsikringsselskab, Alm. Brand, gået med til en erstatning på 71.000 kroner, hvor hun selv skal betale 18.000. Det har hun dog ikke taget imod, for det er ikke nok til at dække skaderne.
Tømreren vurderer, at det vil koste 130.000-150.000 kroner at udbedre.
Tip os
Har du oplevet problemer med ejerskifteforsikring? Så hører vi gerne fra dig på tip@tv2oj.dk
Ifølge Morten K. Mathiasen, der er rådgivende bygningsingeniør, er det ellers almindeligt, at man får afvist sin erstatningssag - det gør op mod to tredjedele ifølge ham.
- Der har vi et forbrugermæssigt issue. At man kan købe et ældre hus og tro, at man er beskyttet, men så får man så de her kedelige svar fra ejerskifteforsikringen, siger han.
- Jeg har ikke røntgensyn
Charlotte Thorulf var klar på at udbedre de ujævne gulve, som også fremgik af tilstandsrapporten, men hun havde ikke i sin vildeste fantasi forestillet sig, hvordan det faktisk stod til.
Hvordan kan du ikke have set de her alvorlige fejl?
- Jeg har jo ikke røntgensyn. Jeg kan jo ikke se ned under mit gulv og se, at der ikke er nogen konstruktion tilbage, siger Charlotte Thorulf.
Hun overvejer nu, om hun skal klage til Ankenævnet for Forsikring.
Fra 2020-2022 har Ankenævnet modtaget 19 klager over Alm. Brands ejerskifteforsikringer.
Alm. Brand har vundet alle sager med undtagelse af en enkelt. De ønsker ikke at kommentere på enkeltsager, men skriver til TV2 Østjylland, at de "beklager, at den pågældende kunde har en negativ oplevelse af sagsbehandlingen".