Har du en julegave, der skal byttes? Få styr på reglerne

Coronarestriktionerne kan påvirke dine byttemuligheder.

Juleaften er ovre og et af årets største efterdønninger står nu for døren.

Det er ikke alle gaver, der kan bruges, og det årlige bytteræs er nu officielt skudt i gang.

Hvis man som forbruger er i tvivl om hvilke regler, der gør sig gældende i forbindelse med en bytning, har man altid mulighed for at gå ind på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, hvor man kan læse om de pågældende regler.

Nedenstående ses et sammendrag af de vigtigste ting, man skal være opmærksom på, hvis man ønsker at bytte sin gave – hvad enten den er købt i en fysisk butik eller online:

1 - Julegave købt i en fysisk butik

udsalg

I princippet har de fysiske butikker ikke pligt til at bytte din gave, men i langt de fleste tilfælde er det en ekstra service, der udvises. Ydermere skal man også være opmærksom på, om butikken tilbyder bytteret eller returret, da der skelnes mellem disse i de fysiske butikker.

Returretten betyder, at varen kan returneres, og kunden får pengene tilbage.

Bytteretten betyder, at man har ret til at bytte varen til andre varer i butikken til samme beløb.

Hvis pengene for varen ikke kan refunderes, og man ikke kan finde andet i butikken, er det muligt i stedet at få et tilgodebevis på det beløb, den oprindelige vare var købt for.

Et tilgodebevis gælder i tre år medmindre andet er anvist.

2 - Julegave købt online i Danmark eller et andet EU-land

pakke pakker julergaver

Har man fået en julegave, der er købt på nettet, kan man altid fortryde indtil 14 dage efter, køberen har modtaget den med posten. Indenfor de to uger er det blot nødvendigt, at man har givet tydeligt udtryk for - gerne på skrift - at man ønsker at returnere. Derfra har man så 14 dage til at få sendt varen afsted.

Det er vigtigt at gemme kvitteringen for afsendelse, så det er muligt at bevise over for butikken, at den er sendt afsted inden for tidsrammen.

Hertil skal man være opmærksom på, at pengene går tilbage på det betalingskort, gaven er købt med.

Hvis gaven er købt online uden for EU, er det det pågældende lands returret, der gør sig gældende. Det er dermed ikke sikkert, at gaven kan byttes eller returneres.

Yderligere kan importgebyret ikke refunderes, hvis en pakke købt uden for EU returneres.

Lige meget om gaven er købt i en fysisk butik eller på nettet er det vigtigt at være opmærksom på, at varen skal returneres i samme stand, som da den blev købt. Varen skal altså kunne sælges videre, og dermed leveres tilbage i sin originale emballage.

3 - Coronarestriktioner og nedlukning af fysiske butikker

lukket butik

Som følge af Regeringens seneste pressemøde, er samtlige detailbutikker lukket frem til 3. januar. Det kan få den betydning, at der er kortere tid til at bytte gaver i.

Regeringen har dog opfordret butikkerne til at forlænge byttefristerne, og mange har allerede gjort det.

Det er forskelligt fra butik til butik, om de har fulgt opfordringen, og man bør derfor henvende sig til den enkelte butik, hvis man er i tvivl om, hvorvidt fristen er forlænget eller ej.

Skærmbillede 2021-01-18 kl. 16.23.42

Hjemmeskoling er ikke kun skidt: Trine kommer tættere på sine børn

Grenaa Sygehus akutklinik

Akutklinikker genåbner

Retten i Aarhus

Konen tog sin mand på fersk gerning - misbrugte steddatteren

politibil

Vanvidskørsel i Aarhus V: Kørte 115 km/t i byzone

minimumsnomeringer Asylgades Børnehus børnehave Skanderborg

Forslag: Gratis flyverdragter til alle pædagoger

Allan Jensen

playAllan forarget over prisstigning på drikkevarer til dement kone: Nu er der håb