Omformulerer volapyk-breve

Kommune får hjælp på Facebook

01:58

1 af 2

Snørklede sætninger og paragrafhenvisninger får mange borgere til at rive sig i håret, når de modtager breve fra kommunen. Det har fået Silkeborg Kommune til at efterlyse hjælp til nye formuleringer fra borgere på Facebook. 

- Det er borgerne meget bedre til end alverdens kommunikationseksperter, siger Michael Maaløe, der er job- og borgerservicechef i Silkeborg Kommune

Mette Elvstrøm er en af de borgere, der kommenterede på opslaget på Facebook. Hun gav ideer til, hvordan et brev om førtidspension kunne formuleres i en mere direkte og uformel omgangstone.

- Man kan mærke, at der er en person bag. En person der træffer beslutningen, og som man kan henvende sig til, siger Mette Elvstrøm, der arbejder som massør i Silkeborg.

Hendes ideer har inspireret kommunen, som nu har formuleret et nyt brev om førtidspension.

Se hvordan brevet fra Silkeborg Kommune så ud før og efter, det blev ændret.   

Se hele indslaget øverst på siden.