Fik alt for mange penge retur

Omkring 700 Ikea-kunder fik en tidlig "julegave"

En teknisk fejl er skyld i, at omkring 700 Ikea-kunder har fået alt for mange penge retur fra varehuset.

En endnu ukendt fejl har betydet, at primært kunderne, der har været i Ikeas returafdelingen, har fået sat meget store beløb ind på deres konto - op til en million kroner.

- Vi ved ikke, hvorfor det er sket, siger Tina Lindharth, der er kommunikationsansvarlig i Ikea, til TV 2 | ØSTJYLLAND.

Hun fortsætter.

- Vi ved ikke, hvordan kunderne fordeler sig på landsplan, men vi har kendskab til episoder fra Aarhus.

Eb.dk beretter om en mand, der fik sat mere end 100.000 kroner for meget sat ind på sin konto, da han returnerede varer for de 578 kroner i Ikea ved Aarhus.

- Fejlene er sket, da returbeløbet er blevet overført til kundens konto rigtig mange gange. Helt op til 190 gange, siger Tina Lindharth og fortsætter:

- Vores fokus er nu at bringe tingene i orden, så det generer kunderne mindst muligt. Så skal vi finde ud af, hvordan det kunne ske, og så skal vi sikre, at det ikke sker igen.

De mange Ikea-kunder skal dog ikke forvente at kunne købe ekstra store julegaver til deres nærmeste for pengene, da de ikke må bruge dem.

- Tilbageførelserne er sket op til 190 gange, så folk vil kunne se, at der er sket en fejl, hvis de har kigget på deres konto, siger Tina Lindharth.